Politique de confidentialité
Chez ATIKA Lash, nous accordons une importance capitale à la protection des données personnelles de nos clients. La présente politique de confidentialité détaille les informations que nous collectons, leur utilisation et vos droits.
1. Responsable du traitement des données
• ATIKA Lash
• Adresse : France, Maine et Loire
• Contact :Atikalashpro@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les informations personnelles suivantes :
• Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
• Informations de paiement : Informations de carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé (ATIKA Lash n’accède jamais directement aux données de paiement).
• Historique de commande : Informations sur les produits achetés, les dates de commande et les montants.
• Navigation sur le site : Données de navigation, adresse IP, pages visitées et clics pour améliorer l’expérience utilisateur.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
• Gestion des commandes : Traitement et suivi des commandes, gestion de la facturation et des livraisons.
• Service client : Répondre aux questions et demandes d’assistance.
• Marketing : Envoi d’offres promotionnelles et de newsletters, sous réserve de votre consentement.
• Amélioration du site : Analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur et la performance du site.
• Conformité légale : Conserver des informations pour respecter les obligations légales et règlementaires.
4. Base légale du traitement
• Exécution du contrat : Traitement des commandes et suivi de livraison.
• Consentement : Envoi de communications marketing uniquement avec votre accord.
• Intérêt légitime : Amélioration de l’expérience utilisateur et protection contre la fraude.
• Obligations légales : Conservation des factures et des informations comptables.
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec :
• Prestataires de services : Transporteurs, services de paiement, et partenaires marketing pour le traitement des commandes et des paiements.
• Autorités légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être tenus de transmettre vos informations aux autorités.
6. Durée de conservation des données
• Données de compte client : Conservez tant que le compte est actif, puis archivé pour une durée de 3 ans après la dernière activité.
• Données de commande : Conservez pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables.
• Données marketing : Conservez jusqu’à désinscription ou après 3 ans d’inactivité.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Obtenir confirmation et accès aux données personnelles.
• Droit de rectification : Mettre à jour ou corriger vos informations.
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à Atikalashpro@gmail.com. Nous répondrons à vos demandes dans les délais légaux.
8. Sécurité des données
ATIKA Lash met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Cependant, malgré nos efforts, aucun système de sécurité n’est infaillible.
9. Cookies
• Utilisation des cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur le site, personnaliser le contenu et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
• Types de cookies : Cookies essentiels, cookies de performance, cookies de ciblage et de publicité.
10. Modifications de la politique de confidentialité
ATIKA Lash se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera notifiée sur le site et prendra effet dès sa publication.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à Atikalashpro@gmail.com
Cette politique respecte vos droits et s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
